Information Touristique

Transport :

AÉROPORT INTERNATIONAL PIERRE-ELLIOTT-TRUDEAU DE MONTRÉAL L’Aéroport Montréal-Trudeau est situé à seulement 20 km du centre-ville. Grâce à quelque 40 transporteurs aériens, il est relié par vol direct à plus de 130 destinations au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. En 2010, l’aéroport a accueilli près de 13 millions de passagers. On y trouve cinq stationnements, le salon TD Classe Ultime, un hôtel relié à l’aérogare et plus de 90 boutiques et restaurants. L’enregistrement libre-service est offert pour tous les vols et l’accès à Internet sans fil est gratuit dans toute l’aérogare. On peut obtenir de l’information sur un vol en temps réel par messagerie texte (SMS). www.admtl.com

SOCIÉTÉ DE TRANSPORT DE MONTRÉAL (STM) Transport en commun La STM offre aux touristes des titres de transport valides pour un ou trois jours, leur permettant d’utiliser son réseau (autobus et métro) autant de fois que désiré. Programme sorties en famille; les samedis, dimanches et jours fériés, un adulte détenant un titre de transport valide peut faire voyager jusqu’à 5 enfants de moins de 12 ans gratuitement sur le réseau de la STM. Cliquez ici pour les Tarifs (autobus et métro) La navette 747 Aéroport P.-E.-Trudeau/Centre-ville est en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les autobus sont adaptés à la fois au transport des voyageurs et de leurs bagages et aux personnes handicapées. Le trajet, d’une durée approximative de 45 à 60 minutes, selon le trafic automobile, comprend neuf arrêts au centre-ville. Le tarif inclut un accès illimité au transport en commun à Montréal (autobus et métro) pour une durée de 24 h. Montréal Québec www.stm.info

TAXI COOP MONTRÉAL Taxis La coopérative de taxis Taxi Coop Montréal offre depuis 1972 un service rapide et courtois, 24 heures sur 24. Outre les déplacements locaux ou de longue distance, la coop offre aussi des  tours de ville. Montréal Québec www.taxidiamond.com

BIXI location de vélo BIXI, c’est le vélo comme véritable moyen de transport urbain. Disponible depuis 2009, BIXI est l’un des meilleurs moyens de visiter les points d’intérêt de Montréal sans tracas et à faibles coûts et de profiter de la nature de façon active. Le système est accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 3 saisons par année, d’avril à novembre. Ce service permet aux citoyens et aux touristes d’emprunter un vélo à une station et de rapporter le vélo à n’importe quelle autre station du réseau. Le système BIXI compte actuellement 460 stations et 5 200 vélos répartis dans 11 arrondissements montréalais, la ville de Westmount et la ville de Longueuil. montreal.bixi.com

A-t-on accès à Internet sans fil sur l’île de Montréal ?

L’accès Internet sans fil est offert gratuitement dans de nombreux quartiers de la ville. Pour en savoir plus, consultez le site Web www.ilesansfil.org

De quels documents officiels ai-je besoin pour visiter Montréal ?

Vous devez posséder un passeport valide et, dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d’un visa. Pour obtenir toute l’information nécessaire, consultez le site de Citoyenneté et Immigration Canada : www.cic.gc.ca. Si vous êtes de citoyenneté américaine, sachez que des exigences sont en vigueur pour tous les ressortissants américains qui retournent dans leur pays. Pour de plus amples renseignements, consultez le site Web du Département d’État des États-Unis (en anglais seulement). Pour savoir ce qu’il est permis d’apporter dans vos bagages (cadeaux, marchandises, etc.), consultez le site Web de l’Agence des services frontaliers du Canada.

Quelles sont les langues parlées à Montréal ?

Le français est la langue officielle du Québec, mais l’anglais est couramment parlé à Montréal : on y recense plus de 120 ethnies et plus de 20% de la population est trilingue.

À qui peut-on s’adresser en cas d’urgence ?

En tout temps, on peut composer le 9-1-1. Un opérateur est en contact permanent avec les services d’urgence des pompiers, de la police, ainsi qu’avec les ambulances. N’oubliez pas de vous prémunir d’une assurance médicale de voyage avant votre départ.

Centre antipoison du Québec : 1 800 463-5060 Info-Santé : 811 Vous permet, en cas de problème non urgent, de joindre un professionnel de la santé plus facilement.

Comment communiquer avec les consulats ?

Plus de 100 consulats ont pignon sur rue à Montréal. La liste complète peut être consultée à l’adresse suivante : www.pagesjaunes.ca. Voici les coordonnées des six consulats le plus souvent demandées :

Consulat général de France 514 878-4385 Consulat général de Grande-Bretagne 514 866-5863 Consulat général des États-Unis d’Amérique 514 398-9695 Consulat général de la République fédérale d’Allemagne 514 931-2277 Consulat général du Mexique 514 288-2502 Consulat général du Japon 514 866-3429

Quelles sont les taxes en vigueur et sur quels produits ?

Produits et services La taxe sur les produits et services (TPS) est de 5% et s’applique à la plupart des biens et services au Canada. La taxe de vente du Québec (TVQ) de 9,975% s’ajoute à la taxe fédérale et s’applique également sur la plupart des biens et services achetés au Québec.

Hébergement Une taxe s’applique sur le prix de chaque unité d’hébergement louée dans un établissement situé dans la région touristique de Montréal. Le montant de la taxe est de 3,5% par nuitée si le visiteur effectue lui-même son paiement sur le lieu d’hébergement, mais de 3,50$ par nuitée si le paiement de la chambre est effectué par une agence de voyages.

Pour plus d’informations :

Agence du revenu du Canada 1 800 959-2036 (du Canada) 1 204 983-3700 (de l’extérieur) www.cra-arc.gc.ca/visiteurs

Quelle est l’unité monétaire officielle du Canada ?

La devise légale est le dollar canadien, divisé en 100 cents. Les billets sont en dénomination de 5, 10, 20, 50 et 100 dollars. Les pièces de monnaie ont une valeur de 1, 5, 10 et 25 cents ainsi que de 1 et 2 dollars.

Quand doit-on donner un pourboire ?

Dans les restaurants, le service n’est jamais compris. En règle générale, on donne aux serveurs un pourboire correspondant à 15% de l’addition avant taxes (des frais de service de ce même montant sont automatiquement ajoutés à une addition de groupe). Un pourboire de même valeur est généralement donné aux chauffeurs de taxi, aux coiffeurs, etc. La coutume veut que l’on donne 1$ par valise ou par service rendu aux chasseurs, portiers, bagagistes, etc.

Les établissements montréalais sont-ils accessibles aux personnes handicapées ?

Selon des critères essentiels reconnus par le ministère du Tourisme du Québec, les établissements montréalais sont évalués par Kéroul, un organisme voué à rendre accessibles le tourisme et la culture aux personnes à capacité physique restreinte. Tourisme Montréal identifie les lieux accessibles ou partiellement accessibles aux personnes handicapées sur son site Internet et dans son guide touristique. Ces derniers portent une mention à cet effet sous l’onglet services de leur fiche descriptive.

Pour obtenir de plus amples renseignements culturels et touristiques pour personnes à mobilité réduite contactez :

André Leclerc Tél. : 514 252-3104 Téléc. : 514 254-0766 www.keroul.qc.ca

Où puis-je obtenir des renseignements touristiques ?

Une fois sur place, les ressources suivantes offrent une foule de renseignements touristiques :

Au centre-ville : Centre Infotouriste 1255, rue Peel, bureau 100 (angle de la rue Sainte-Catherine Ouest) Métro : Peel Horaire : tous les jours, 9h à 17h. Fermé le 25 décembre et le 1er janvier.

Dans le Vieux-Montréal : Bureau d’accueil touristique Vieux-Montréal 174, rue Notre-Dame Est Métro : Champ-de-Mars Horaire : tous les jours : 1er au 31 mai, 10h à 18h; 1er juin au 30 septembre, 9h à 19h; 1er au 30 octobre, 10h à 18h.

Le Guide touristique officiel de Tourisme Montréal est disponible au Centre Infotouriste (1255, rue Peel, métro Peel) et au Bureau d’accueil touristique Vieux-Montréal(174, rue Notre-Dame Est, métro Champ-de-Mars). Informations : 1 800 230-0001 ou info@mtl.org

De quel type de documents a-t-on besoin pour conduire un véhicule au Québec ?

Il est possible de conduire un véhicule pendant un maximum de six mois consécutifs sans être dans l’obligation de détenir un permis de conduire du Québec. Il faut toutefois être en possession d’un permis valide dont la classe correspond au véhicule. Pour plus de détails, visitez le site Web de la Société de l’assurance automobile du Québec.

Comment fonctionnent les Passeports MTL ?

Vous disposez de 48h ou de 72h pour visiter les attractions et pour utiliser le transport en commun. Présentez votre passeport au guichet des attractions et validez-le aux bornes du transport en commun (navette de l’aéroport Montréal-Trudeau, autobus et métro de Montréal). Voir les points de vente sur le site Passeportmtl.com.

Les conditions climatiques moyennes varient de – 8,9 oC (16 oF) à 22,3 oC (72,1 oF) selon la saison. Températures moyennes du mois d’Août est de 20,8°C (69,4°F)

Pour connaître la température à Montréal : Environnement Canada MétéoMédia

Quel est le fuseau horaire ?

Montréal adopte l’heure avancée de l’Est (fuseaux horaires d’été) le deuxième dimanche du mois de mars et revient à l’heure normale de l’Est (fuseaux horaires d’hiver) le premier dimanche de novembre. Par rapport à l’heure de Greenwich, Montréal affiche un décalage horaire de moins de 4 heures durant l’été et de moins de 5 heures durant l’hiver.

Combien coûte un appel à partir d’un téléphone public ?

Sur l’île de Montréal, il en coûte seulement 0,50$ et ce pour toute la durée de l’appel. On peut acheter des cartes téléphoniques prépayées à différents tarifs dans certains commerces. Les numéros 1 800, 1 888, 1 877 et 1 866, ainsi que le service d’assistance annuaire (4-1-1) sont gratuits, mais seulement pour l’Amérique du Nord. Pour faire un appel, il faut composer le code régional et le numéro de téléphone (composition à 10 chiffres). La plupart des téléphones cellulaires à trois bandes de fréquence (Tri-band) fonctionnent au Canada. Téléphoniste : 0 Indicatifs régionaux : 514 ou 438 (île de Montréal) et 450 (région périphérique)